配套订购:

顾客订购时,需经服务专员解说详谈了解相关产品配套内容及配送方式,每日配送次,餐点或产品费用与服务细节无误之后,再进行缴费预订保留位定金,填写个人相关联系资料,其配送日期,地点和配送次以及产品配套的选择。预订订单程序受理完成,本公司将会进行处理正式发票(3天工作日内确认)再进行缴付产品订购价格的40%完毕无误,视为契约成立。

既日出餐订购方式 • 若预订即日出餐或其配套签购,必须缴费抵押金以及产品配套款额完毕无误,将视为契约成立安排进行出餐。


保温餐具抵押金:

由于顾客所缴付的保留金,转为保温餐具的抵押金。若出餐满期,所提供的餐具无任何的损坏或遗失,本公司将退还抵押金。敬请消费者爱惜本公司所提供的保温器皿焖煲餐具等。若有损坏或遗失,请恕公司将保留追讨损坏或遗失的赔赏权利。


餐具赔赏价格:

保温袋 : RM 50.00
陶瓷小碗 : RM 10.00
陶瓷大碗 : RM 15.00
四方盒玻璃盒 : RM 20.00
长方盒玻璃盒 : RM 25.00
焖煲 1000ml : RM 50.00
保温煲 500ml : RM 45.00
保温壶 700ml : RM 50.00
保温壶 500ml : RM 45.00
餐具一套 : RM 5.00

天数订单 • 签购订单1-6天无须缴付保温餐具抵押金,餐点将于环保一次性塑料盒盛装食物配送。若需要本公司提供保温餐具,就必须缴付抵押金。并在订餐满期后所提供的餐具无任何的损坏或遗失,本公司将退还抵押金。(餐具赔赏价格为以上所列明)


预订支付方式/取消预订须知:

(配套订购)的预订订单程序受理完成,约期订购方式须在发票(Invoice)的日期5天内支付40%为订购作准。若付款成功后,本公司将受理约期订单作为凭证。逾期5天若未支付款额,将视为自动放弃订购权利,并之前所支付的定金款额将为收取违约金作为手续等相关服务费用,此定金不得转让他人使用。即日订购方式须在出餐日的24小时前完成支付配套全额,本公司将会受理即日订单作为凭证。


出餐支付方式/取消/退餐须知:

消费者约期出餐通知,于首出餐日的5天内须完成其余额付款。若逾期未支付余额公司将暂停出餐有待成功付款完毕,将继续恢复出餐。若逾期延续3天后,若仍然未付款将视为自动放弃订餐契约的权利。放弃订餐或出餐后取消订餐,并与配套的原定价收取10%作为取消手续及相关服务费,不再收违约金。若因活动促销,本公司有加赠品,试餐,现金折扣,出餐者退订时须以赠品原价购买,试餐配套的原定价支付,并于配套的原定价计算退款中直接扣除,剩余天数之款额退回。 (完成退款3-5天工作日)


出餐异动/取消/退餐订单须知:

  • 预期预订单如取消订单,将于预订金为违约金手续费。
  • 开始用餐后的48小时内无法要求取消餐点,则以配套的原定价收取违约金为10%作为取消通知,其余款不再收违约金,退订时须以赠品原价购买,试餐的原定价支付,并于配套的原定价计算退款中直接扣除,剩余天数之款额退回。 (完成退款3-5天工作日)
  • 出餐期间须异动餐点,暂停或延迟出餐(只限一次更动),并须在48小时前通知。如果未能及时通知,恕餐点未能修改及补回。
  • 预订的餐点配套,恕不得转让他人使用。
  • 退订之退费一律于汇款其户口为公司之规定。消费者需提供个人银行户口相关资料于我们以便汇款退费事宜。
  • 因本产品为现煮之熟食餐点,请消费者收到餐点后,应尽速开启检视其内容物之完整与品质,若有相关问题,请尽速联络客户专线:012-773 1141通知处理,本公司将派员联系收送处理。
  • 裕膳坊对消费者个人资料之搜集、处理及利用,应依个人资料保护法等相关规定,并负有保密义务,非经消费者书面同意,企业经营者不得对外揭露或为契约目的范围外之利用。契约消灭后,亦同。

送餐方式

配送方式选择 : 现煮即送,1天2餐2送,1天2餐1送,1天1餐1送
配送时间 : 中餐:11:00 am - 13:00pm / 晚餐:17:00pm - 19:00 pm
配送地区 : 外送服务只限于峇株巴辖区域(偏远地区,请来电询问 WhatsApp +6012-7731141
配送说明 : 因顾客有缴付保温餐具出租抵押金,所有订餐配送满期最后的保温餐具,并由顾客亲自送回,将由本公司的服务人员查检无损坏或遗失。所缴付的保温餐具抵押金将退款予顾客。若有损坏或遗失,请恕公司将保留追讨损坏或遗失的赔赏权力。
配送餐具 : 签购7天内的配套将无须缴付保温餐具抵押金,出餐餐点并由环保一次性塑料盒盛装食物配送。若需要本公司提供保温餐具,就必须缴付抵押金。并在订餐满期后所提供的餐具无任何的损坏或遗失,本公司将退还抵押金。